Über Jahrzehnte haben sich klassische Banken den Ruf erarbeitet, eher träge und nicht besonders kundenfreundlich zu sein. Doch seit Fintechs und die Betreiber großer Internetplattformen die alteingesessenen Geldhäuser vor sich hertreiben, streben diese mit Nachdruck nach Veränderungen. Sie wollen neue Produkte und Services zügig zur Marktreife bringen, gesetzliche und regulatorische Vorgaben schneller umsetzen und kurzfristig auf sich verändernde Kundenanforderungen reagieren.

Die Social-Media-Plattform Facebook muss sich nach dem Bekanntwerden eines internen Berichts erneut Vorwürfen stellen, dass sie Nutzerdaten nicht ausreichend schützt. So geben Facebook-Mitarbeiter in dem zuerst auf dem IT-Portal Motherboard veröffentlichten Dokument an, dass das Unternehmen „kein angemessenes Maß an Kontrolle und Erklärbarkeit“ darüber hat, wie seine Systeme Daten verwenden.

Die Temperaturen steigen und das Fernweh mit ihnen. Höchste Zeit für den Sommerurlaub! Natürlich darf das Smartphone im Gepäck nicht fehlen. Doch Vorsicht: Besonders auf Achse ist der digitale Reisebegleiter in Gefahr. NordVPN, Anbieter eines hochentwickelten VPN-Dienstes, gibt fünf Tipps, um ihn richtig zu schützen.

Ja, natürlich leben wir noch! So könnte die Antwort einer deutschen Vorzeige-Fluggesellschaft auf die verzweifelte Frage von ZDF-Moderator Claus Kleber lauten, der sich im Labyrinth der Service-Hotline mit dem Tweet „Hallo, liebe @Lufthansa_DE. Lebt Ihr noch??“ Luft machen musste. Sie spiegelt exemplarisch den – um im Bild zu bleiben – meilenweiten Unterschied zwischen der positiven Selbstwahrnehmung vieler Unternehmen und den negativen Service-Erfahrungen ihrer Kunden.

Nord Security, ein führendes Cybersecurity-Unternehmen, eröffnet ein Büro in Berlin, um die besten Talente der Tech-Hauptstadt zu erreichen. Dort haben sie die Möglichkeit, Lösungen mitzugestalten, die einen nachhaltigen und positiven Einfluss auf das Online-Leben vieler Menschen haben.​

Die Datenschutz-Grundverordnung ist seit nunmehr knapp vier Jahren in Kraft. Trotzdem tun sich gerade kleinere Unternehmen mit der Umsetzung immer noch schwer. Der Berliner Webhoster STRATO beantwortet die wichtigsten Fragen. ​