Pegasystems stellt Software-Plattform für Underwriting-Prozess von Zurich in der Schweiz bereit

München, 9. Januar 2013 – Pegasystems, der führende Anbieter von Lösungen für Business Process Management (BPM) und Customer Centricity, stellt für Zurich eine BPM-Lösung als Plattform für die Optimierung des kommerziellen Underwriting-Prozesses in der Schweiz bereit.

Im Rahmen des Business Process Management (BPM) und der Customer Centricity stellt Pegasystems Zurich eine BPM-Lösung als Plattform für die Optimierung des kommerziellen Underwriting-Prozesses in der Schweiz bereit. Der kommerzielle Underwriting-Prozess von Zurich erstreckt sich auf Broker und Agenten, deckt mehrere Produkte ab und schließt sowohl das Neugeschäft als auch das bestehende Portfolio mit ein. Das Projekt startete Ende 2012, der Roll-out wird im Jahr 2013 beginnen.

Für Sepp Ruchti, Projektleiter Business Transformation von Zurich in der Schweiz, liegt der Fokus der neuen Software-Plattform auf der Verbesserung der Kundenerfahrung: "Die Automatisierung der Prozesse macht uns effizienter. Indem wir die Komplexität der Arbeitsumgebung unserer Mitarbeiter reduzieren, können wir künftig besser für unsere Kunden da sein.“ 

Alan Trefler, Gründer und CEO von Pegasystems, erläutert: "Zurich verfolgt das Ziel, die Servicequalität im Sinne der Kunden kontinuierlich zu verbessern – und genau das strebt auch Pega bei jeder Implementierung an. Indem der Schwerpunkt auf den Kundenservice gelegt wird, kann Zurich nicht nur die Prozesse straffen, sondern auch die weitere Stärkung der Kundenbindung vorantreiben."

 

Über Zurich Insurance Group

Zurich Insurance Group (Zurich) ist ein führender Mehrspartenversicherer mit einem globalen Netzwerk von Tochtergesellschaften und Filialen in Europa, Nordamerika, Lateinamerika, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten sowie in weiteren Märkten. Zurich bietet eine umfassende Palette von Schaden- und Lebensversicherungsprodukten und -dienstleistungen für Einzelpersonen, kleine, mittlere und grosse Unternehmen sowie multinationale Konzerne. Das Unternehmen beschäftigt rund 60´000 Mitarbeitende, die Dienstleistungen in mehr als 170 Ländern erbringen. Die Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich, Schweiz, wo sie 1872 gegründet wurde. Weitere Informationen über Zurich sind verfügbar unter www.zurich.com. 

 

Über Pegasystems

Pegasystems (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von Software für Business Process Management und Customer Centricity, unterstützt Unternehmen dabei, die Bindung ihrer Kunden zu erhöhen, Neugeschäft zu generieren und ihre Produktivität zu verbessern. Die patentierte „Build for Change“-Technologie beschleunigt – im Cloud- wie im On-Premise-Modell – die Bereitstellung kritischer Geschäftslösungen, indem Geschäftsziele direkt erfasst und manuelle Programmierung eliminiert werden. Pegasystems ermöglicht es seinen Kunden, sich schnell an verändernde Geschäftsbedingungen anzupassen, um den Wettbewerb zu übertreffen. Weitere Informationen unter http://www.pega.com

 

Ansprechpartner:

Michael Meister
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81379 München
Telefon: 089-540 321-54
michael.meister@pega.com

Markus Schaupp
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