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Pegasystems im neuen Gartner-Quadranten zu Customer Engagement Center als führender Anbieter eingestuft

München, 19. Mai 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, wurde im neuen Gartner-Report zum Thema "Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2014" als einer der vier führenden Anbieter eingestuft. 

Banken müssen bei der Kundenorientierung nachsitzen: Die wichtigsten Baustellen

München, 7. Mai 2014 – Banken hinken bei der Kundenorientierung erschreckend weit hinterher: Digitale Player wie Amazon, eBay oder Google geben heute hier den Takt vor. Anders als Banken verfügen sie über Systeme, mit denen sie modernes Kundenmanagement effizient durchführen können. Pegasystems zeigt, welche Baustellen die Banken angehen müssen.

Analysten stufen Pegasystems als "Leader" bei Dynamic Case Management und Customer Service Solutions ein

München, 23. April 2014 – Pegasystems wurde in zwei Reports der Analysten von Forrester als führender Anbieter eingestuft: Im Bereich Dynamic Case Management (DCM) und Customer Service Solutions für große Unternehmen. 

Pegasystems baut sein Team in der Schweiz aus: Urs Bissig ist neuer Global Account Executive

München, 14. April 2014 – Urs Bissig ist neuer Global Account Executive bei Pegasystems. Er ist für den Ausbau der Aktivitäten im Schweizer Bankensektor verantwortlich.

Pegasystems als Leader in Gartners Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites 2014 positioniert

München, 3. April 2014 – Pegasystems ist vom Marktforscher Gartner im „Leader"-Quadranten des 2014 Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS) positioniert worden. Insgesamt 14 Anbieter hat Gartner in dieser Studie berücksichtigt.

Axel Kock ist neuer Managing Director bei Pegasystems

München, 31. März 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat Axel Kock zum neuen Managing Director für die Region DACH berufen.

Pegasystems erreicht höchste Einstufung im Ovum-Ranking für Business Process Management

München, 17. März 2014 – Die Analysten von Ovum haben Pegasystems in einer Studie über BPM-Lösungen zum "Market Leader" erklärt. Die Lösung Pega 7 überzeugt durch seinen strategischen Ansatz, die einheitliche Plattform und die breite Business Community. 

Pegasystems kombiniert Next-Best-Action-Marketing mit Geolokalisierung

München, 26. Februar 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von BPM und Software-Lösungen für Kundenorientierung, hat die neueste Version 7 seiner Lösung für Next-Best-Action-Marketing vorgestellt. Neu dazugekommen sind Outbound-Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Kunden über den mobilen Kanal besser erreichen können. Dabei können sie mit Geolocation deren aktuellen Standort für Angebote in Echtzeit berücksichtigen.

Pegasystems erweitert sein Team: Markus Bernards wird Account Executive für den Sektor Telekommunikation

München, 4. Februar 2014 – Pegasystems wächst weiter: Markus Bernards wurde als Account Executive mit Schwerpunkt im Telekommunikationssektor verpflichtet.

Märchenstunde: Wie Unternehmen sich ihren Kundenservice schönreden

München, 3. Februar 2014 – In den meisten Unternehmen sind Mythen die Grundlage für die Einschätzung des eigenen Kundenservices. Pegasystems entzaubert die sieben häufigsten. 

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