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Pegasystems: 2016 bringt neue CRM-Aufgaben für Unternehmen

München, 15. Dezember 2015 – Pegasystems hat analysiert, welche Aufgaben sich Unternehmen 2016 bei der Organisation ihrer Kundenbeziehungen stellen.

Analysten stufen Pegasystems als Marktführer für BPM-Plattformen im Digital Business ein

München, 7. Dezember 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde von Forrester Research im neuen Forrester Wave Report zum Thema BPM-Plattformen (Business Process Management) für das digitale Business als führendes Unternehmen eingestuft. Forrester stuft die Pega-7-Applikations-Plattform in zwei von drei Hauptkategorien mit der höchsten Punktzahl ein.

Pega-Umfrage: die Wahrheit über "Kundenorientierung"

München, 19. November 2015 – Pegasystems hat eine Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice deutscher Unternehmen durchgeführt. Weniger als die Hälfte der Befragten waren mit dem Kundenservice zufrieden, 60 Prozent haben sich innerhalb des letzten Jahres bei einem Kundenservice beschwert. Von mehr Kundenorientierung scheinen die Kunden wenig zu spüren: Nur ein Viertel ist der Auffassung, der Service habe sich in den letzten Jahren verbessert.

Pegasystems erweitert seine Pharmakovigilanz-Anwendung

München, 6. Oktober 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat seine Applikation Pega Pharmacovigilance überarbeitet. Unternehmen aus dem Bereich Life Sciences können mit dieser Lösung so genannte unerwünschte Ereignisse im Rahmen klinischer Studien sammeln, verwalten, analysieren und reporten. Pega Pharmacovigilance beschleunigt durch Automatisierung die Prozesse und reduziert den Verwaltungsaufwand.

Pegasystems: Fünf Punkte, auf die es in der digitalen Fabrik ankommt

München, 30. September 2015 – Internet der Dinge, Big Data und Dynamic Case Management – Pegasystems zeigt, welche Aspekte bei der Realisierung der digitalen Fabrik besonders wichtig sind.

Pegasystems erhält für BPM-Lösung erneut Spitzenbewertung von Analysten

München, 28. September 2015 – Pegasystems erhielt in der aktuellen Gartner-Studie "Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks" höchste Punktzahlen.

Wüstenrot Bausparkasse AG implementiert neues CRM-System mit Pegasystems

München, 23. September 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde mit der Implementierung einer neuen CRM-Lösung für die Wüstenrot Bausparkasse AG betraut. Die neue zentrale CRM-Plattform bietet umfassende Vertriebs- und Marketing-Unterstützung, im ersten Schritt für die Ausschließlichkeitsorganisation.

Pegasystems unterstreicht CRM-Positionierung durch Markenkampagne

München, 21. September 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, startet nun auch in Europa unter dem Slogan "Pega Can – Can Salesforce?" seine Markenkampagne zur Neupositionierung des Unternehmens im CRM-Markt.

Pegasystems erweitert seine CRM Application Suite um kontextsensitive Intelligenz

München, 15. September 2015 – Pegasystems, Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat eine Erweiterung seines Customer Decision Hub vorgestellt. Die CRM-Lösung für prädiktive Analyse, Next-Best-Action und Echtzeit-Event-Streaming ermöglicht nun, sich verändernde Kundenwünsche in Echtzeit zu antizipieren, um damit alle Phasen der Customer Journey über jeden Kanal optimal abzudecken.

Pegasystems und DLA Piper kooperieren bei der Entwicklung von Software für die effiziente Umsetzung regulatorischer Änderungen

München, 12. August 2015 – Pegasystems und die internationale Kanzlei DLA Piper entwickeln zusammen Software-Funktionen, mit denen Banken regulatorische Änderungen schnell umsetzen können; diese können damit beispielsweise ihre Onboarding-Verfahren regelkonform vereinfachen. Die Funktionen erweitern die Pega-Applikation "Know Your Customer".

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